🧐 現代の「十七条憲法」としてのホームページ
今からおよそ1400年前、飛鳥時代に活躍した聖徳太子は、日本という国家の礎を築いた偉人です。特に有名なのが、役人たちに心得として示した「十七条憲法」です。
もし、現代に聖徳太子が中小企業の経営者として現れ、ご自身の理念や事業を広めるためにホームページを運用したら、どのような視点を持つでしょうか？ きっと、彼の行動原理は「十七条憲法」の精神と深く結びつき、ホームページを単なる名刺ではなく、事業成功のための最重要インフラとして捉えるはずです。
「ホームページの活用で成果をあげていない事業主」の皆様。ホームページは、適切に運用すれば、聖徳太子が目指した「和を以て貴しと為す」（第一条）ように、顧客や取引先との調和を生み、事業を発展させるための強力なツールとなります。
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🤷♂️ なぜ、あなたのホームページは成果に結びついていないのか？
多くの事業主が「うちもホームページは持っているが、問い合わせは来ない」「作っただけで、特に何も変わらない」と感じています。それは、あなたのホームページが「作ること」自体を目的とし、聖徳太子が重視した「理念」や「実務」の視点を欠いているからです。
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1. 「公（おおやけ）の利益」が欠けている（第十一条の精神）
聖徳太子は「私の利益に背いて公のために向かうのが臣下の道」と説きました。現代のホームページに当てはめると、「私の会社の製品を買ってほしい」という「私（わたくし）の利益」を押し出すだけでなく、「お客様の抱える課題を解決する」という「公（おおやけ）の利益」を徹底的に追求する姿勢が重要です。
- 現在の状態: 会社概要、製品スペック、自慢話ばかり。
- 聖徳太子なら: 顧客の悩みを解決する情報提供、導入事例、お役立ち資料の公開など、訪問者にとって価値ある情報（Public Value）を重視します。
2. 「独断」で物事を決めている（第十七条の精神）
「すべてを独断で決めるな、必ず皆とともに議論せよ」という第十七条の教えは、ホームページ運用におけるデータ分析の重要性を示唆しています。
- 現在の状態: ホームページの内容を経営者や担当者の「勘」や「好み」だけで決めている。
- 聖徳太子なら: アクセス解析データという「皆（訪問者）」の声を聞き、どこで離脱しているのか、どのページに関心があるのかを論議（分析）し、改善を繰り返します。
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💡 中小企業に「成果の出るホームページ」が必要な3つの理由とデータ
ホームページは、もはや大企業だけのものではありません。むしろ、資本力で劣る中小企業こそが、その特性を活かして競争優位性を築くための最重要インフラです。
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理由1：情報の「公平な発信」と「信頼の醸成」（第一条・第十二条の精神）
聖徳太子は「和」を重視し、また「二度と国に誤った者を出さない」と説きました。ホームページは、時間や場所の制約なく、すべての人に一貫した情報を伝え、信頼を築くための「公の場」です。
- データで見る信頼性: 弊社による2023年の自主調査では、ホームページを保有する中小企業の約60%が「新規顧客獲得に効果があった」と回答しています。ホームページは、見込み客があなたを初めて知った際に「どんな会社か」を判断する最も重要な接点となっているのです。
理由2：競争環境下での「賢者」の登用と「適任者の獲得」（第七条の精神）
「賢明な人格者が官にあるときには、ほめる声が起こる」と太子は説きました。ホームページは、単なる集客だけでなく、優秀な人材を採用するための重要なツールです。
- データで見る採用効果：多くの求職者が、企業の採用情報だけでなく、その企業の理念や事業内容を深く理解するためにホームページを訪問します。特に中小企業の場合、大手のようなブランド力がない分、ホームページで企業の「人となり」を詳細に伝えることが、ミスマッチのない優秀な人材の獲得に直結します。ホームページを持たない企業と比べ、保有企業の売上増加率は約1.5倍（年平均＋17.2%）となっており、優秀な人材が集まることによる相乗効果も期待できます。
理由3：お客様の「購買行動の起点」を抑える（現代のZMOT）
現代の消費行動は、店舗訪問や営業担当者との接触よりも前に、「インターネット検索」で情報を集めることから始まります。これをGoogleはZMOT（Zero Moment of Truth：最初の真実の瞬間）と名付けました。
- データで見る購買行動：複数回答のアンケートによると、商品の購入を決定する情報源としてZMOT段階（インターネット検索）が84%でトップとなっています。消費者の79%が買い物にスマートフォンを活用しており、この購買行動の起点を抑えられなければ、市場から見過ごされてしまう可能性が高まります。ホームページがない、または情報が古いホームページでは、お客様の「今、知りたい」というニーズに応えられず、機会損失につながります。
✨ 聖徳太子に学ぶ「成果を上げるホームページ」運用の心得
聖徳太子の教えをヒントに、成果の出ていない事業主が今すぐ取り組むべき3つの「心得」を紹介します。
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心得1：理念を「見える化」し、一貫性を保つ（第三条・第十条の精神）
「詔（みことのり）をうけたまわりては、つつしめ」とあるように、経営理念は会社の「詔」であり、すべての情報発信の根幹です。
- 具体策:
- ミッション・ビジョンを明確に：会社が「何のために存在し、どこを目指しているか」を具体的に言語化し、ホームページの目立つ位置に配置します。
- 「中の人」を公開：誰が、どのような想いで事業を行っているのか（社員紹介、社長のメッセージなど）を公開し、信頼感を高めます。
心得2：お客様の課題解決に注力する「時務（じむ）」の精神（第八条の精神）
「早く出仕し、遅く退出しろ」という第八条の教えは、公務への徹底的な注力を促しています。ホームページ運用における「公務」とは、お客様の課題解決です。
- 具体策:
- FAQとブログの充実：お客様が持つであろう疑問や課題を徹底的に予測し、その答えをホームページ上で提供します。これにより、営業担当者が対応する前の段階で、お客様の信頼を勝ち取ることができます。
- 成功事例の具体化：導入企業の「Before/After」を具体的に示し、「私（お客様）の課題も解決できるかもしれない」という期待感を与えます。
心得3：「議論（論議）」による継続的な改善（第十七条の精神）
「独断で決めるな、必ず皆とともに議論せよ」の教えは、ホームページのPDCAサイクルを回す重要性を示しています。
- 具体策:
- アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）の導入と定期チェック:
- 訪問者数：そもそも見られているか。
- 離脱率：どこでユーザーが興味を失っているか。
- コンバージョン率：問い合わせや購入につながっているか。
- 数値に基づく改善：「問い合わせボタンの色を赤に変えたらクリック率が上がった」「ブログ記事のタイトルを変えたらアクセスが2倍になった」など、データ（皆との議論の結果）に基づいて改善を繰り返します。
- アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）の導入と定期チェック:
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🏹 まとめ：ホームページは「国のまほろば」
聖徳太子が理想としたのは、国全体が調和し、豊かな社会です。あなたの会社のホームページは、インターネットという現代の「国」において、「会社のまほろば（素晴らしい場所）」となるべきです。
もし、今あなたのホームページが単なる名刺で終わっているなら、それは「十七条憲法」の精神を欠き、「私利私欲」や「独断」に陥っている証拠かもしれません。
今一度、あなたのホームページを「お客様のための公の場」と捉え直し、データに基づき、継続的に改善していくことで、必ずや事業の成果に結びつくはずです。
では、あなたのホームページを「聖徳太子が運用するホームページ」へと進化させるために、現在のホームページの「第一条（理念）」が訪問者に伝わるかを一緒にチェックしてみませんか？
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【次のステップ】
貴社の現在のホームページが、上記で述べたどの課題に直面しているか、無料診断を通じて明確にしてみませんか？
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株式会社イーネクスト：千葉県のホームページ制作会社
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千葉県市川市を拠点に、ウェブサイト（ホームページ）制作・SEO対策・MEO・WEBマーケティングを通じて「ウェブサイトにしっかり働いてもらう」支援を行っています。
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