「その運用、逆効果です！ホームページで絶対にやってはいけない『負の習慣』5選」

ホームページ（Webサイト）を公開することは、ビジネスや情報発信の「スタートライン」に過ぎません。しかし、多くの運営者が「良かれと思ってやっていること」や「ついつい放置してしまっていること」が、実はサイトの評価を下げ、成果を遠ざけているケースが多々あります。

本記事では、ホームページ運用で「絶対にやってはいけないこと」を、技術面、コンテンツ面、そして戦略面の3つの観点から徹底解説します。

1. 放置は最大の悪：更新を止めてしまうこと

ホームページを「作って終わり」の看板だと思っていませんか？運用において最もやってはいけないのが、情報の更新を止めてしまうことです。

なぜ放置がダメなのか？

ユーザーの不信感: 最新のお知らせが「3年前」で止まっているサイトを見て、ユーザーはどう思うでしょうか。「この会社、まだ営業しているのかな？」と不安を感じ、離脱の原因になります。
検索エンジン（SEO）からの評価低下: Googleなどの検索エンジンは「情報の新鮮さ（フレッシュネス）」を評価の指標の一つとしています。更新がないサイトは「価値が低い」と見なされ、検索順位が下がる要因になります。

対策：

最低でも月に1回は「お知らせ」の更新や、情報のブラッシュアップを行いましょう。

2. ユーザーを無視した「自分勝手」なデザイン・機能

おしゃれなサイトを作りたいという気持ちは大切ですが、使い勝手（UI/UX）を犠牲にすることは致命的です。

やってはいけない具体例

スマホ対応（レスポンシブ）をしていない: 今やWebサイト閲覧の7割以上がスマートフォンからです。スマホで見た時に文字が小さすぎたり、横スクロールが発生したりするサイトは、即座に閉じられます。
過度なアニメーションや重い画像: ページを開くのに3秒以上かかると、ユーザーの離脱率は急増します。巨大な画像ファイルをそのままアップロードしたり、派手すぎる演出で読み込みを遅くしたりするのは避けましょう。
どこに何があるか分からない複雑なナビゲーション: ユーザーが求めている情報に3クリック以内で到達できない構成は、親切ではありません。

3. 著作権・法律を軽視した運営

「ネットにある画像だから使ってもいいだろう」という安易な考えは、企業の信頼を一瞬で失墜させます。

やってはいけない具体例

画像の無断転載: 他人のサイトやSNSから許可なく画像を拝借するのは著作権侵害です。
誇大広告・嘘の情報: 「世界一」「業界初」といった根拠のない表現や、事実と異なるサービス内容の記載は、景品表示法などの法律に抵触する恐れがあります。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の未設置: お問い合わせフォームを設けている場合、個人情報の取り扱いに関する明記は必須です。これがないサイトは、コンプライアンス意識が低いと見なされます。

4. ターゲット不在の「自己満足コンテンツ」

「自分が書きたいこと」だけを書き連ねるのも、ビジネス運用ではNGです。

陥りがちな罠

専門用語の羅列: 業界人しか分からない言葉ばかりのサイトは、一般の顧客を遠ざけます。中学生でも理解できる平易な言葉で書くのが鉄則です。
「社長の日記」ばかりの記事: ユーザーが知りたいのは「自分にとってどんなメリットがあるか」です。今日何を食べたかという日記よりも、顧客の悩みを解決するノウハウを発信しましょう。

対策：

常に**「このページを読んだ人は、どんな悩みが解決されるのか？」**を自問自答しながら制作しましょう。

5. 分析と改善を放棄する

「なんとなく運営している」状態は、暗闇でゴールを探しているのと同じです。

やってはいけない具体例

アクセス解析ツールを導入していない: Googleアナリティクスやサーチコンソールを導入せず、どのページが読まれているのか、どこで離脱されているのかを把握していない状態。
PDCAを回さない: 悪い結果が出ても「まあいいか」で済ませ、改善策を打たないこと。

対策：

月1回は数字をチェックし、「なぜこのページの反応が良いのか（悪いのか）」を仮説立てして改善しましょう。

6. セキュリティ対策の軽視

ホームページは常にサイバー攻撃の脅威にさらされています。

やってはいけない具体例

SSL化（https）していない: アドレスバーに「保護されていない通信」と表示されるサイトは、信頼性がゼロです。SEOにも悪影響を及ぼします。
WordPressなどのプラグイン・本体の放置: 古いバージョンのまま放置すると、脆弱性を突かれてサイトが改ざんされるリスクが高まります。

まとめ：ホームページは「育てる」もの

ホームページ運用でやってはいけないことを一言でまとめると、「ユーザーへの配慮を欠くこと」に集約されます。

情報は常に新しく（信頼）
見やすく、使いやすく（快適）
正しく、誠実に（誠実）

これらを意識するだけで、あなたのホームページは「単なる飾り」から「強力な営業ツール」へと進化していきます。

一度、自分のサイトを「初めて訪れる顧客」の目線で見直してみてください。そこに「不便」や「不安」が隠れていませんか？

株式会社イーネクスト：千葉県のホームページ制作会社

株式会社イーネクスト：千葉県のSNS・WEBマーケティング会社

『私たちはお客様とともに未来を創造し、成長できる存在でありたい。』
千葉県市川市を拠点に、ウェブサイト（ホームページ）制作・SEO対策・MEO・SNS・WEBマーケティングを通じて「ウェブサイトにしっかり働いてもらう」支援を行っています。
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